Preguntas frecuentes

¿Ofrecen garantía de devolución del dinero?

Sí, dentro de 30 días . Pruébelo en casa; si no le convence, le proporcionaremos una etiqueta de devolución y le reembolsaremos el importe en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras la recepción (producto limpio y completo).

¿Cuáles son los plazos de entrega?

Nuestros plazos de entrega varían entre 3 y 9 días hábiles, según el método de envío seleccionado. Recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace de seguimiento para tu pedido.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Recibirás un correo electrónico de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido. También puedes usar la página de Seguimiento de Pedidos con tu número de pedido y dirección de correo electrónico .

¿Cómo funciona el servicio al cliente?

Si tiene alguna pregunta, contáctenos por correo electrónico o mediante el formulario de contacto. Le responderemos en un plazo de 24 horas hábiles . Diagnóstico sencillo → cambio o reembolso si corresponde.

¿Dónde puedo contactarle si tengo alguna pregunta?

Servicio postventa: contacto@glovia-shop.com
Horario: 24/7 — respuesta en 24 horas hábiles .

¿Qué hay en la caja?

La caja contiene el cepillo GLOVIA, un guante térmico y un manual de instrucciones del dispositivo.

¿Esto es un secador de pelo?

No. Se utiliza sobre el cabello seco para alisar, rizar o retocar.

¿Daña el cabello?

No, si la temperatura es la adecuada y los movimientos son lentos. La cerámica iónica alisa la cutícula. (Consejo: aplicar un protector térmico).

¿Puedo usarlo con extensiones?

Sí, depende del tipo de extensiones, el calor máximo a respetar es ≤ 150 °C y evitando los puntos de unión/queratina.